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POP - Procedimento Operacional Padro

POP - Procedimento Operacional Padro

O Procedimento Operacional Padrão (POP) é uma ferramenta importante para nortear a gestão do conhecimento da empresa, pois apresenta instruções das sequências das operações, sua frequência de execução, quem supervisiona e seus recursos necessários.

 

O objetivo do POP é manter o processo em funcionamento por meio da padronização e da minimização de desvios na execução da atividade, ou seja, ele busca assegurar que as ações tomadas para a garantia da qualidade sejam padronizadas e executadas conforme o planejamento.

 

É importante que o procedimento tenha informações suficientes para que os colaboradores possam utilizá-lo como um guia, assim como, em caso de dúvida, saibam onde buscar mais informações ou a quem recorrer. Por isso, a linguagem utilizada no POP deve ser simples e objetiva para que o documento possa ser entendido e aplicado por todos.

 

Benefícios:

 

. Facilitação do entendimento e do empenho dos colaboradores;

. Aumento do nível de assertividade na execução das atividades;

. Manutenção da padronização na sequência das operações;

. Formalização do registro dos procedimentos para a garantia da qualidade.

. Possibilidade de gerenciar o conhecimento explícito.

 

Metodologia do serviço:

 

. Avaliar todos os setores ou departamentos da organização;

. Realizar um período de imersão e de entrevista com os funcionários;

. Elaborar a construção do POP;

. Validar e implantar o POP junto à Gestão.

 

A AD Consultoria em RH se preocupa com o controle e gestão dos processos da empresa, e o POP é uma dessas ferramentas que visa garantir a qualidade. Consulte-nos!

 

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